Politique d’expédition

Politique d'expédition de Kissaria :

  1. Traitement des commandes :

    • Toutes les commandes seront traitées dans les plus brefs délais après réception du paiement.
    • Les commandes passées les jours ouvrables seront généralement traitées le jour même ou le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

  2. Délais de livraison :

    • Les délais de livraison dépendent de la destination de la commande et du mode d'expédition choisi.
    • Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons garantir la livraison à une date ou une heure spécifique.

  3. Modes d'expédition :

    • Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris la livraison en main propre sur PARIS et la livraison standard.
    • Les frais d'expédition seront calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids du colis.

  4. Suivi des commandes :

    • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.
    • Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

  5. Adresse de livraison :

    • Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la passation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou des colis perdus en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

  6. Retards de livraison :

    • En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté, nous nous engageons à vous informer dès que possible et à travailler avec le transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

  7. Réception des colis :

    • Il est de votre responsabilité de vérifier l'état de votre colis à la réception. Si le colis semble endommagé, veuillez refuser la livraison ou noter les dommages sur le bon de livraison du transporteur.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@kissaria.fr. Nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations dans les plus brefs délais.

Dernière mise à jour : 09/03/2026